Política de Privacidade — Aplicativo Flexaseal
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Flexaseal ("App"), mantido pela Flexaseal do Brasil Ltda, CNPJ 01.041.688/0001-10, com sede na Rua Javaes, 441, Bom Retiro, São Paulo/SP ("Flexaseal", "nós"), coleta, utiliza e protege os dados de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem pode usar o App
O acesso é restrito a usuários com credenciais corporativas emitidas pela Flexaseal. O App não se destina a menores de 18 anos nem ao público em geral.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: e-mail corporativo e senha (a senha é transmitida de forma criptografada e não fica armazenada no aparelho; a sessão usa um token de acesso).
- Localização precisa (GPS): coletada somente com o App em uso e apenas no momento do check-in e do check-out do registro de visitas a clientes, para documentar onde a visita ocorreu. Não há rastreamento contínuo nem coleta de localização em segundo plano.
- Gravações de voz: notas de áudio opcionais que o próprio usuário grava durante uma visita. A gravação só ocorre por ação explícita do usuário, mediante permissão de microfone.
- Identificadores do aparelho para notificações: token de notificação push (Expo/FCM) e plataforma (Android/iOS), usados exclusivamente para enviar notificações de trabalho (ex.: novos pedidos e compromissos de agenda), quando o usuário ativa esse recurso.
- Dados operacionais de negócio: informações de cotações, pedidos, agenda e visitas vinculadas ao usuário no exercício de sua função.
Biometria (Face ID / impressão digital): quando ativado pelo usuário, o desbloqueio biométrico é processado exclusivamente pelo sistema operacional do aparelho. O App não coleta, não armazena e não tem acesso a dados biométricos.
3. Para que usamos os dados
- Autenticar o usuário e manter sua sessão de trabalho;
- Registrar e comprovar visitas comerciais (data, hora e local de check-in/check-out);
- Anexar notas de voz ao histórico da visita;
- Exibir indicadores, cotações, pedidos e agenda do próprio usuário e de sua equipe;
- Enviar notificações de trabalho, quando habilitadas pelo usuário.
4. Compartilhamento
Os dados trafegam exclusivamente entre o App e os servidores da Flexaseal, e são tratados apenas por operadores estritamente necessários ao funcionamento do serviço (provedores de hospedagem e o serviço de entrega de notificações push Expo/Google FCM). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Segurança e armazenamento
- Toda a comunicação entre o App e os servidores usa criptografia HTTPS/TLS;
- O token de sessão é guardado no armazenamento seguro do sistema (Keychain/Keystore);
- Registros de visita feitos sem internet ficam no aparelho e são enviados ao servidor quando a conexão retorna;
- Os dados são armazenados em servidores controlados pela Flexaseal.
6. Retenção
Os dados operacionais (visitas, cotações, pedidos) são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades comerciais e de obrigações legais da Flexaseal. Dados de conta são mantidos enquanto o vínculo do usuário com a empresa estiver ativo.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos (por exemplo, desativando as permissões de localização, microfone ou notificações nas configurações do aparelho).
Para exercer esses direitos ou solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, entre em contato: dev@flexaseal.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no App ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
9. Contato
Flexaseal do Brasil Ltda — CNPJ 01.041.688/0001-10
Rua Javaes, 441, Bom Retiro, São Paulo/SP, CEP 01130-010
E-mail: dev@flexaseal.com.br